REVÍSALA

Política de cancelación
o cambio de horario de la cita

  • ¿Qué hago si debo cancelar mi sesión?:

    Deberás cancelar tu sesión 15 horas antes de la hora acordada, si no se hace, el anticipo que hiciste no se podra recuperar.
    Si no hiciste anticipo, deberás cubrir el monto de $300 mxn por transferencia a la cuenta 4152 3136 2183 4683 BBVA o depositando en OXXO con el mismo número de la cuenta. En cuanto lo realices envíanos el comprobante para que quede saldado dicho monto. De antemano agradecemos tu comprensión y empatía. Ya que al agendarte a ti dejamos de atender a otro paciente y además tu espacio reservado genera un cobro en el consultorio. Quedamos a tus órdenes para cualquier duda.

  • SI HICISTE ANTICIPO REVISA LO SIGUIENTE:
  • Para cancelar tu cita en caso de no poder asistir o cambiarla de horario, deberás hacerlo por lo menos con 15 horas de anticipación a la hora acordada para tu cita. De no ser así, perderás tu cita y no existirá reembolso por la cantidad que transferiste o depositaste. (GRACIAS POR TU COMPRENSIÓN, ya que al asegurarte un espacio en el día y horario que tu elegiste se dejó de agendar a alguien más)
  • No aplica reembolso en ninguno de los casos, solo cambio de horario o día de tu cita siempre y cuando se haga por lo menos 15 quince horas antes de tu horario acordado y exista disponibilidad en el día y la hora elegida para reagendar.
  • Si no se realiza la reservación haciendo la transferencia del 50% del monto total oportunamente, se corre el riesgo de que el espacio solicitado pueda ser reservado por otro paciente que requiera el mismo horario.
  • Una vez realizada la reservación, es muy importante llegar puntual a la cita para tener la oportunidad de atenderlo la sesión completa.
  • La sesión inicia a la hora acordada, si el paciente no llega a su hora, este tendrá 15 minutos de tolerancia, posterior a los 15 minutos la sesión se CANCELARÁ y por ende NO HABRÁ REEMBOLSO por la cantidad transferida.
  • Si el paciente no llega a su sesión una vez realizada la transferencia y no anticipó la cancelación de la misma por lo menos 15 quince horas antes de la hora acordada, EL MONTO TRANSFERIDO NO SERÁ REEMBOLSABLE.
  • Cualquier solicitud de cambio de horario o cancelación en tiempo de cita ya agendada, deberá realizarse vía WhatsApp al teléfono
    +52 1 322 107 3775.