- ¿Qué hago si debo cancelar mi sesión?:
Deberás cancelar tu sesión 15 horas antes de la hora acordada, si no se hace, se aplicará una sanción económica de $200 mxn, mismos que deberan ser cubiertos de inmediato por transferencia o deposito bancario a la misma cuenta: 4152 3136 2183 4683 BBVA a nombre de Edgar Ulises Martínez Macedo. Agradecemos tu comprensión ya que al agendarte a ti, dejamos de agendar a otro paciente.
- SI HICISTE ANTICIPO REVISO LO SIGUIENTE:
- Para cancelar tu cita en caso de no poder asistir o cambiarla de horario, deberás hacerlo por lo menos con 15 horas de anticipación a la hora acordada para tu cita. De no ser así, perderás tu cita y no existirá reembolso por la cantidad que transferiste o depositaste. (GRACIAS POR TU COMPRENSIÓN, ya que al asegurarte un espacio en el día y horario que tu elegiste se dejó de agendar a alguien más)
- No aplica reembolso en ninguno de los casos, solo cambio de horario o día de tu cita siempre y cuando se haga por lo menos 15 quince horas antes de tu horario acordado y exista disponibilidad en el día y la hora elegida para reagendar.
- Si no se realiza la reservación haciendo la transferencia del 50% del monto total oportunamente, se corre el riesgo de que el espacio solicitado pueda ser reservado por otro paciente que requiera el mismo horario.
- Una vez realizada la reservación muy importante llegar puntual a la cita para tener la oportunidad de atenderlo la sesión completa.
- La sesión inicia a la hora acordada, si el paciente no llega a su hora, este tendrá 15 minutos de tolerancia, posterior a los 15 minutos la sesión se CANCELARÁ y por ende NO HABRÁ REEMBOLSO por la cantidad transferida.
- Si el paciente no llega a su sesión una vez realizada la transferencia y no anticipó la cancelación de la misma por lo menos 15 quince horas antes de la hora acordada, EL MONTO TRANSFERIDO NO SERÁ REEMBOLSABLE.
- Cualquier solicitud de cambio de horario o cancelación en tiempo de cita ya agendada, deberá realizarse vía WhatsApp al teléfono
322 278 09 00.